Abstract [It]: Il saggio si propone di analizzare il ruolo degli indicatori di valutazione della performance nelle pubbliche amministrazioni. In particolare, lo studio affronta la questione dell’effettiva capacità di tali indicatori di misurare la complessa realtà fenomenica e le specificità intrinseche all’attività amministrativa, nella logica del passaggio da un’amministrazione per atti ad un’amministrazione maggiormente focalizzata al raggiungimento di risultati.
Title: The role of performance evaluation indicators in public administrations
Abstract [En]: The essay aims to analyze the role of performance evaluation indicators in public administrations. In particular, the study addresses the question of the effective capacity of these indicators to measure the complex phenomenal reality and the intrinsic specificities of administrative activity, in the logic of the transition from an administration by deeds to an administration more focused on achieving results.
Parole chiave: indicatori; performance; risultato amministrativo; misurazione; valutazione
Keywords: indicators; performance; administrative result; measurement; evaluation
Sommario: 1. Premessa: inquadramento del tema. 2. Il risultato amministrativo. 3. Ruolo e tipologie di indicatori nell’esperienza italiana. 4. Gli indicatori comuni per le funzioni di supporto nelle pubbliche amministrazioni. 4.1. La classificazione degli indicatori comuni. 5. L’interazione tra sistema valutativo e obiettivi programmatici: alcune considerazioni di sintesi.
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